Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours francs, conformément aux dispositions de l’article L221-18 du code de la consommation.
Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen du formulaire de rétractation ou d’une déclaration dénuée d’ambiguïté soit :
En téléphonant au numéro suivant : 02 98 62 40 91 du lundi au vendredi de 9h à 18h
En nous renvoyant le formulaire de rétraction à l’adresse suivante :
Grain de Sail
Service clients
4 route du Bas de la Rivière
29600 MORLAIX
Conformément aux dispositions de l’article L221-23 du code de la consommation vous devrez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais de retours des produits sont à votre charge. Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité.
Dans l’hypothèse où le produit, en raison de sa nature (volumineux et/ou lourds ou de haute valeur), ne peut pas être pris en charge par la Poste, vous pourrez faire appel au service d’un transporteur de votre choix.
Le coût estimatif du retour du produit indiqué dans le tableau ci-dessous est présenté à titre indicatif et n’engage pas la société Grain de Sail. Celui-ci reste à votre charge.
Les frais de retour à payer pour le renvoi du produit seront établis en fonction du transporteur que vous choisirez selon les critères suivants :
• Son poids et ses dimensions
• La distance à parcourir
• L’urgence de la livraison
Les tarifications ci-dessous sont donc données à titre indicatif et d’exemple :
Fourchette de poids –> Exemple de tarification :
• Entre 0KG et 2 KG –> de 6€ à 10€
• Entre 2KG et 4 KG –> de 8€ à 12€
• Entre 4KG et 10 KG –> de 10€ à 15€
• Entre 10KG et 20 KG –> de 15€ à 20€
Les produits concernés par ce retour pourront faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine intact et complet . Il devra être accompagné de tous ses accessoires (documentation, échantillons et autres offres commerciales) initialement insérés dans le colis d’origine accompagnés de la facture d’achat.
Les produits endommagés, dont l’emballage est descellé ou qui ont été partiellement consommés ne sont pas repris. Seul le prix du produit acheté et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du client.
Si vous souhaitez être remboursé, nous vous adresserons un chèque correspondant au prix des produits dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant l’envoi du courrier électronique ou de la lettre recommandée avec avis de réception ou des produits retournés.
En cas d’annulation partielle d’une commande, la société conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez recopier et renvoyer le formulaire ci-après uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
4 route du Bas de la Rivière
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
(*) Rayez la mention inutile.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.